Consultoria interna

Apresentação
Programa de formação e aperfeiçoamento para profissionais de RH que atuam como consultores internos com responsabilidade de assessoria a outros profissionais e aos gestores, visando desenvolver um modelo de atuação com foco estratégico, que reforce tanto o diferencial técnico quanto a qualidade do relacionamento com o cliente.

Público-alvo
Profissionais de RH.

Resultados esperados

• Desenvolvimento de uma atitude estratégica na prática profissional.
• Ampliação da capacidade de análise da dinâmica psicossocial das organizações.
• Maior habilidade para assessorar, apoiar ou coordenar processos de mudança.
• Maior habilidade para consolidar o vínculo com o cliente.
• Melhoria da imagem do profissional enquanto prestador de serviços.
• Maior habilidade para assessorar e administração de conflitos.

Organização do curso
Carga horária: 35h (10 módulos).
Local: INTG (Instituto da Gestão) – Rua Barão de Itamaracá, 309, Espinheiro.

Conteúdos

1. Modelo Básico de Consultoria Interna

• Natureza da Ação de Consultoria
• Fundamentos da Ação Estratégica
• Cultura da Prestação de Serviço

2. Compreendendo as Organizações e a Gestão

• Fundamentos de uma Teoria das Organizações: Psicossociologia e Psicanálise
• Papel dos Gerentes na Gestão de Pessoas
• Fundamentos da Compreensão de Grupos e Desenvolvimento de Equipes
• Enfrentamento de Conflitos e Gestão por Acordos

3. Gestão Estratégica de RH

• Novas Exigências
• Gestão de RH com Foco Estratégico

4. Recursos para o Atendimento

• Análise da Demanda e Análise do Discurso
• Planejamento do Atendimento e Monitoração
• Entrevista, Reunião, Discussões Estruturadas e Documentos de Trabalho

// Coordenação Executiva

//Coordenação Geral

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